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建设银行收不到短信的原因可能有以下几点。
1、余额不足导致短信服务被取消，如果银行卡余额不足以支付短信服务的费用，银行会自动停止该服务，此时需要补交余额，并确认账户中有足够的余额以支持后续服务。
2、超出有效期，如果银行卡预留的手机号码变更或者信用卡有效期到了，也会导致短信服务无法接收，此时需要联系银行客服进行解决。
3、手机网络问题或不在服务区，如果在接收短信时手机信号不好或者不在服务区，也可能导致接收失败，此时可以检查手机信号并确保手机可以正常使用，一些区域或运营商可能存在网络延迟的情况，可以尝试重启手机或稍后再尝试接收短信。
4、手机设置了短信拦截功能或安装了相关软件导致无法接收短信验证，此时需要检查手机设置并取消拦截功能或卸载相关软件，一些双卡双待手机可能存在信号冲突问题，可以尝试将两张卡互换位置接收短信试试。
5、手机停机或设置了短信提醒业务号码不准确等也会导致无法收到短信，此时需要确认手机号码无误并确认已开通短信服务，如果手机号码已过期或停机，需要及时处理并重新开通短信服务，也有可能是系统存在错误导致无法收到短信验证，可以尝试联系客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系建设银行客服热线咨询具体情况并寻求解决方案。